شروط الخدمة
الشروط والأحكام – Elaf Cosmetics
مرحباً بكم في Elaf Cosmetics. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامكم لموقعنا الإلكتروني www.elafcosmetics.com وأي عمليات شراء تتم من خلاله.
من خلال استخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. الشروط العامة
بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأن لديك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقيات ملزمة وفقاً للقوانين المعمول بها.
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص وفي أي وقت ولأي سبب.
2. الطلبات وقبولها
جميع الطلبات المقدمة عبر موقعنا تخضع للموافقة والتوافر.
تحتفظ Elaf Cosmetics بالحق في:
- إلغاء أو رفض أي طلب وفقاً لتقديرنا الخاص
- تحديد الكميات المسموح بشرائها لكل شخص أو لكل طلب
- إلغاء الطلبات التي يشتبه في أنها احتيالية أو تنطوي على سوء استخدام
3. إلغاء الطلب
يمكن للعملاء إلغاء الطلب قبل شحنه فقط.
بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
4. الطلبات بنظام الدفع عند الاستلام (COD) ورفض الاستلام
قد يُطلب من العملاء الذين يرفضون استلام طلباتهم بدون سبب مقبول الدفع المسبق في الطلبات المستقبلية.
كما تحتفظ Elaf Cosmetics بالحق في:
- رفض خدمة الدفع عند الاستلام في الطلبات المستقبلية
- تقييد أو إلغاء الطلبات المستقبلية للعملاء الذين يكررون رفض الاستلام
5. مسؤوليات العميل
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة وكاملة، بما في ذلك:
- عنوان الشحن
- رقم الهاتف
لا تتحمل Elaf Cosmetics مسؤولية أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
كما نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب إذا كانت بيانات الاتصال غير صحيحة أو يتعذر الوصول إلى العميل.
6. الشحن والتوصيل
مدة التوصيل المذكورة تقديرية فقط.
لا تتحمل Elaf Cosmetics مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الأحوال الجوية
- التأخيرات المرورية
- المشكلات التشغيلية لدى شركات الشحن
- العطلات الرسمية
7. استخدام المنتجات وإخلاء مسؤولية النتائج
جميع منتجات إيلاف كوزماتيكس هي منتجات تجميلية فقط.
قد تختلف النتائج من شخص لآخر بناءً على عدة عوامل، منها:
- نوع الشعر
- نوع البشرة
- طريقة الاستخدام
- الحساسية الشخصية
لا تضمن إيلاف كوزماتيكس تحقيق نتائج محددة أو موحدة من استخدام المنتجات.
8. الحساسية واختبار التحسس
يتحمل العملاء مسؤولية مراجعة مكونات المنتج قبل الاستخدام.
نوصي بشدة بإجراء اختبار حساسية على جزء صغير من الجلد (Patch Test) قبل استخدام أي منتج.
لا تتحمل إيلاف كوزماتيكس أي مسؤولية عن أي ردود فعل تحسسية أو آثار جانبية ناتجة عن استخدام المنتجات.
9. الاسترجاع والاسترداد
تخضع جميع عمليات الاسترجاع والاسترداد إلى سياسة الاسترجاع والاسترداد الرسمية المتاحة على موقعنا الإلكتروني.
10. القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسَّر وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
Egypt
11. معلومات التواصل
لأي استفسارات تتعلق بشروط الخدمة، يرجى التواصل معنا:
إيلاف كوزماتيكس
القاهرة، مصر
Cairo
📧 elafcosmetics1@gmail.com
📞 01505808814
🌐 www.elafcosmetics.com
تحتفظ إيلاف كوزماتيكس بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.